//Diskominfo Sanggau//
Sanggau, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sanggau, Joni Irwanto, secara resmi membuka acara Sosialisasi SP4N Lapor! dan Rancangan Peraturan Bupati Sanggau tentang Pengelolaan Pengaduan. Acara ini juga mencakup Pelatihan bagi Admin SP4N Lapor!, yang dilaksanakan di Aula Hotel Grand Narita pada Rabu, (25/9/2024).
Dalam sambutannya, Kadis Kominfo Kabupaten Sanggau menyampaikan bahwa SP4N Lapor! merupakan platform penting untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam penyampaian aspirasi dan pengaduan. “Melalui sistem ini, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan pemerintah dan memberikan masukan yang konstruktif,” ujarnya. Ia menekankan bahwa pengelolaan pengaduan yang baik akan berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan publik.
Joni menekankan bahwa pengelolaan pengaduan yang baik adalah bagian penting dari pelayanan publik. “Melalui SP4N Lapor! kita dapat menjembatani aspirasi masyarakat dan meningkatkan transparansi dalam pemerintahan. Sistem ini akan membantu kita merespons isu-isu yang dihadapi masyarakat dengan lebih cepat dan efektif,” katanya.
Selain sosialisasi, kegiatan ini juga mencakup pelatihan bagi admin SP4N Lapor! dengan tujuan untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang mekanisme pengelolaan pengaduan dan penggunaan sistem tersebut secara optimal.
Dalam sesi pelatihan, peserta diberikan materi mengenai cara menggunakan aplikasi SP4N Lapor! serta bagaimana menangani pengaduan dengan baik, mulai dari penerimaan hingga penyelesaian masalah yang disampaikan oleh Analis Persandian Bidang Statistik dan Persandian, Servius Yoris Padagi, selaku Admin SP4N Lapor! Instansi/Kabupaten Sanggau.
Joni juga berharap, dengan adanya pelatihan ini, setiap pengaduan yang masuk dapat ditangani secara profesional dan tepat waktu. “Kami berharap, dengan adanya pelatihan ini, para admin dapat menjadi garda terdepan dalam merespon pengaduan dan memberikan solusi yang cepat,” jelas Joni.
Sebagai penutup, Beliau mengajak semua peserta untuk aktif dalam menggunakan sistem ini, sehingga pengaduan dari masyarakat dapat terdengar dan ditindaklanjuti dengan baik. “Kita semua memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa suara masyarakat didengar dan diakomodasi dengan baik,” tutupnya.
Adapun peserta yang mengikuti sosialisasi dan pelatihan tersebut, seluruh Admin SP4N Lapor!, se-Kabupaten Sanggau, instansi maupun kecamatan.
