LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) Semester Pertama Tahun 2020 – DPMPTSP

DINAS PENANAMAN MODAL
DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTUKABUPATEN SANGGAU

TAHUN 2020

Dalam
rangka memenuhi tuntutan kebutuhan masyarakat sebagai akibat kemajuan teknologi
dan ekonomi serta tuntutan pelayanan yang lebih nyaman, mudah, cepat dan
transparan sesuai dengan  kebutuhan
masyarakat. Agar tidak menimbulkan diskriminasi dengan tetap menjunjung tinggi
prinsip keadilan tidak mengurangi kualitas pelayanan bagi masyarakat pada
umumnya. Peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik
diperlukan untuk menjamin pelayanan publik dilaksanakan secara transparan dan
akuntabel serta sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.

Peraturan
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara, Reformasi dan Birokrasi Republik
Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan  Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).

Guna
mengetahui tingkat kepuasan masyarakat di wilayah Kabupaten Sanggau terhadap
pelayanan perizinan yang diselenggarakan oleh Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sanggau dalam mewujudkan
pelayanan prima, dilakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) semester pertama
periode bulan Januari sampai dengan Juni 2020

link download pdf https://drive.google.com/file/d/10jpB6xBAc8Zdf2fnMSE0cuvFFgnr-Zuc/view?usp=sharing